อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่เราใช้บริหารแพลตฟอร์ม

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ PGTHAI ยึดถือเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และเข้าใช้งานล็อบบี้เกมของเรา

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
PGTHAI กฎหมายและข้อกำหนดที่เราใช้บริหารแพลตฟอร์ม
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

PGTHAI จัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมการเข้าใช้งานของคุณอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัสและนโยบายการเก็บรักษาที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณและขอเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดให้

การเก็บข้อมูล เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าเล่นเกม ข้อมูลถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม
คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้เซสชันจำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ
ความปลอดภัยบัญชี บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบและแจ้งเตือนคุณหากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
สิทธิ์ของคุณ ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลบางประเภท หรือขอลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านบนเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี ทีมตอบได้ทันทีในเวลาทำการและจะติดตามคำขอที่ซับซ้อนภายในวันทำการถัดไป
อีเมล ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับภายในสองถึงสามวันทำการพร้อมข้อมูลที่คุณขอหรือขั้นตอนถัดไป
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือขอลบบัญชี กรอกฟอร์มแล้วส่ง ทีมจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินเช่นหมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรมทั้งหมด และบันทึกการเข้าเล่นเกมในล็อบบี้ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และปรับปรุงบริการของเรา

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้าความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสองถึงสามวันทำการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินได้เองในส่วนนี้ หากข้อมูลบางอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ เช่นชื่อที่ใช้ยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อขอเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบและอัปเดตให้คุณภายในวันทำการถัดไป

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือระยะเวลาที่คุณมีบัญชีอยู่บวกกับระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้กับคุณในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในเมนูตั้งค่า ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการตรวจสอบ คุณจะได้รับการยืนยันเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุกกี้เซสชันจำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด คุณอาจไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต